返金ポリシー
返品について
商品をお受け取りいただいた日から8日間は返品をリクエストすることができます。なお、返品期間の末日が週末（土・日）または祝日にあたる場合は、翌営業日まで期間を延長します。
返品の対象となるためには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
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商品が受け取ったときと同じ状態であること
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未着用または未使用であること
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タグが付いていること
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元のパッケージに入っていること
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レシートまたは購入を証明するものがあること
返品をご希望の場合は、必ず事前に verseau.herb@gmail.com までご連絡ください。ご連絡なく返送された商品はお受けできかねます。
返品が承認された場合、返品送料は無料です。返品用の配送ラベルと発送に関する手順をメールにてお送りします。
破損・不良品・誤配送について
商品をお受け取りの際は内容物をご確認ください。商品に欠陥・破損がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、早急に下記までご連絡ください。状況を確認の上、適切に対処いたします。
ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください。
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ご注文番号
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ご注文者様氏名（フルネーム）
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商品名
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不良箇所の詳細（写真添付推奨）
連絡先：verseau.herb@gmail.com
交換について
交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品いただき、返品が承認された後に新しい商品を改めてご購入いただく方法が最も迅速です。
返金について
返品商品を受領・検査後、結果をメールにてお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金処理を行います。銀行やクレジットカード会社の処理状況によって、実際の反映までに数日かかる場合があります。
返品承認後、16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、verseau.herb@gmail.com までお問い合わせください。
お問い合わせ
返品・返金に関するご不明な点は、いつでも下記までお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス： verseau.herb@gmail.com